ZTE製 H6729Q の CLOUDランプがオレンジ色

J:COM NET光のルーター、ZTE製 Extender ZXHN H6729Q です
この CLOUDランプがオレンジ色で接続できなくなりました
原因はタップのコンセントを誤って抜いたためです
ONUモデムとルーターのどちらも電源落ちです
コンセントを入れなおしたのですが接続できません

■仕様
ZTE製 H6729Qの仕様を確認すると、、、
橙色点灯の場合、契約問題で高機能Wi-Fi（CLOUDモード）が利用できません。
と書かれてます

wifiで接続対象の SSIDが表示されません
ルーターの電源を抜いてリセットしましたが症状はかわりませんでした
ONUモデムのランプ４つは正常でした


■サポートセンター
J:COM技術サポートセンターに電話して問い合わせると
ONUモデムのほうの電源を抜いてリセットしてほしいとのこと

 
１分ほどすると、、、
CLOUDランプが緑色に変わりました！
接続できました！

正常な ONUモデムのほうをリセットですか？
ルーターをリセットしても良さそうな気がしますが、、、
何が違うのか不明です


■感想
インターネットに接続できないと何もできない（＾＾；；
原因、対策など調べる手立てがない！
GoogleAIも聞けない
スマートフォンで調べるには、速度が遅いし、画面が小さい
インターネットに接続できない場合に備えて取説はダウンロードしておくこと
不具合の履歴と対策結果を保存しておくこと
などを再確認しました